Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. №172, всі клієнти нашого інтернет-магазину мають право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту покупки. Забираючи товар із відділення "Нової Пошти" або "Укрпошти" клієнт автоматично погоджується з якістю та комплектацією товару. Умови обміну та повернення товару належної якості: !Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання. 1. Без подряпин, сколів, потертостей. 2. Повинні бути збережені: комплектація, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування. 3. Покупець має оригінал чека виданий магазином. Як повернути товар належної якості: 1. Зв'язатися з менеджером інтернет-магазину TINAFOX 2. Після погодження з менеджером надіслати товар «Новою Поштою» або самостійно доставити до магазину. Повернення до магазину самостійно: Київ, Харківське шосе 19, ТЦ МегаСіті, 2 поверх, магазин TINAFOX&BELADONNA. 3. Обов'язково додати накладну. 4. Повідомити менеджера трек-номер посилки. 5. Транспортні витрати за повернення товару відшкодовує покупець. Товар не підлягає обміну та поверненню у таких випадках: 1. Пройшло більше 14 календарних днів із моменту купівлі товару. 2.Якщо втрачено його розрахунковий документ (чек, накладна) 3. Якщо товар був у експлуатації. 4. Якщо пошкоджено оригінальне пакування або товар має не повну комплектацію. УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ: Повернення коштів проводиться протягом 7 днів після отримання посилки інтернет-магазином. Як повернути товар неналежної якості: 1. Зв'язатися з менеджером нашого інтернет-магазину TINAFOX 2. Після погодження з менеджером надіслати товар «Новою Поштою» або самостійно доставити до магазину. Повернення до магазину самостійно: Київ, Харківське шосе 19, ТЦ МегаСіті, 2 поверх, магазин TINAFOX&BELADONNA. 3. Обов'язково додати чек, накладну. 4. Повідомити менеджера трек-номер посилки. 5. Транспортні витрати за повернення товару неналежної якості відшкодовує компанія TINAFOX, якщо товар оглянуто поштою. Якщо товар покупець забрав із відділення пошти транспортні витрати сплачує покупець. Повернення коштів здійснюється після отримання посилки інтернет-магазином на реквізити банківської картки.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.