Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172 все клиенты нашего интернет-магазина имеют право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Забирая товар из отделения "Новой Почты" или "Укр почты" клиент автоматически соглашается с качеством и комплектацией товара. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества: !Обмену или возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования. 1. Без царапин, сколов, потертостей. 2. Должны быть сохранены: комплектация, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка. 3. Покупатель имеет оригинал чека выданный магазином. Как вернуть товар надлежащего качества: 1. Связаться с менеджером интернет-магазина TINAFOX 2. После согласования с менеджером отправить товар «Новой Почтой» или самостоятельно доставить в магазин. Возвращение в магазин самостоятельно: Киев, Харьковское шоссе 19, ТЦ МегаСити, 2 этаж, магазин TINAFOX&BELADONNA. 4. Обязательно добавить накладную. 5. Уведомить менеджера трек-номер посылки. 6.Транспортные расходы за возврат товара возмещает покупатель. Товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях: 1. Прошло более 14 календарных дней с момента покупки товара. 2.Если утрачен его расчетный документ (чек, накладная) 3. Если товар был в эксплуатации. 4. Если повреждена оригинальная упаковка или товар имеет не полную комплектацию. УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Возврат средств производится в течение 7 дней после получения посылки интернет-магазином. Как вернуть товар ненадлежащего качества: 1. Связаться с менеджером нашег

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.